●　8D簡介－

1． 所謂8D方法(eight disciplines) 又稱團隊導向問題解決步驟,為福特公司提出解決問題的程序方法，8D的用途十分廣泛，可適用客戶抱怨處理、製程異常的矯正、製程能力的改善等。對於小組活動(例如QCC或者QIT) 無論是QC story中的”問題解決型”與”課題達成型”均可採用8D步驟。

　

2．8D方式係以團隊運作導向且以“事實”為基礎、避免個人先入為主情形，使問題的解決能更有條理。然而問題的解決，應由公司各部門人員共同投入以獲得針對性與永久性的解決。

　

3．8D的內容如下:

n             D1：成立小組

n             D2：選定主題

n             D3：執行與驗證臨時措施

n             D4：確認並驗證根本原因

n             D5：決定對策及驗證對策

n             D6：執行永久措施

n             D7：防止再發生

n             D8：恭賀小組

　

　
Copyright© ETBEST INTERNATIONAL Co. Ltd. All Rights Reserved.